不要讓危機主宰您的業務：投資於銷售流程！

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國家和全球層面的經濟危機影響公司的整體動態，通常情況下，面對危機需要重組管理以優化流程和降低成本，特別是那些與缺乏可預測性相關的成本。此類別包括指導銷售團隊工作的銷售流程，但在許多公司中，其結構不正確。這種組織失敗使得很難識別瓶頸（需要改進的點）和機會，特別是在複雜的銷售業務中。 閱讀時間：5 分鐘在這篇文章中您將讀到： 減少開支 生產力提高 投資於客戶保留 危機帶來的挑戰 想像一下危機時期反覆出現的情況：總經理評估了公司的情況，並決定每位管理階層需要降低 30% 的成本。銷售主管如何知道如何做出決策來實現這個目標？ 當有明確的銷售流程時，買家和賣家之間的所有互動，從捕獲不合格的銷售線索到簽署合同，都會被記錄下來。換句話說，銷售週期的每個階段都有其預先定義的活動，最好有最佳實踐的描述以及每個階段所需的工作時間。這包括電話接觸腳本、安排會議、展示產品、準備預項目、談判等。 然而，在建立此流程之前，您需要了解您所在的市場、客戶在購買完成之前的行為，並了解您的銷售人員的工作方式。



透過技術和評估，可以確定哪些是最有效的行動，並嘗試記錄「最佳」銷售流程，即按照導致最佳結果的順序執行活動的流程。 看看危機帶來的一些可以透過銷售流程克服的挑戰： 如何減少親自拜訪的支出 在具有區域或全國範圍的公司中，就像大多數複雜的銷售業務一樣，銷售人員通常需要出差或現場拜訪他們的潛在客戶。這會產生旅行、住宿和食品成本，但這些成本並不總是以新客戶的形式回報。這是商業工作中固有的風險，但如果有結構良好的銷售流程，則可以將費用降至最低。 在銷售人員工作流程的設計中，訪問或會議的觸發以一些特定 丹麥 電話號碼 條件為前提。在成本控制期間，這些會議可以虛擬舉行（例如透過視訊會議），從而節省商業區的時間和金錢。 如何提高銷售人員的工作效率？ 在危機時期，業務接近和倒閉之間的關係往往會下降，因為願意進行投資甚至擁有資源進行投資的公司數量也往往會減少。因此，投資潛在客戶資格以優化銷售人員的工作非常重要。 潛在客戶資格認證是一個必須建構並插入銷售週期才能獲得預期結果的過程。







如果您的團隊還沒有售前專業人員，那麼值得將一名銷售人員調到此職位，以確定哪些潛在客戶真正願意達成交易。這使得會議和旅行更難白費。 如何投資於客戶保留？ 當公司考慮降低成本時，他們也會評估將供應商更換為其他提供更具競爭力價值的供應商。因此，在經濟不穩定時期，銷售團隊的挑戰是讓客戶相信值得繼續經營他們的公司。 為了應對這段困難時期，建構售後流程非常重要。 這是因為您需要製定新的保留策略，考慮業務的複雜性，而不會陷入價格競爭的陷阱。例如，當預算削減成為每個人都面臨的現實時，就需要重新考慮所提供的論點和支付設施。 此外，該流程對於檢測售後方法的時刻至關重要，其目的是保持關係溫暖並發現增加所提供服務的機會，甚至例如從您的產品組合中提供其他服務。隨著時間的推移：您的客戶也可能正在經歷困難時期。不過，這並不妨礙他進行新的投資來扭轉這種局面。 因此，銷售流程允許經理重新組織其團隊的工作，以預測可能的削減（費用或人員）對期末產生的收入的影響。基於這些資訊和不同場景的模擬，可以有效地做出決策。聯絡顧問以了解更多資訊。